KERJA BERPASUKAN (TEAM ORIENTED)

Definisi kerja berpasukan merujuk kepada suasana kerja dalam pasukan yang mengamalkan nilai kerjasama dan saling berganding bahu dalam menjalankan tugas untuk mencapai objektif  yang sama.

Ciri kerja berpasukan ini boleh dikaitkan dengan Tan Sri Tony Fernandes iaitu seorang tokoh usahawan Malaysia berketurunan India. Tan Sri Tony Fernandes atau nama sebenarnya Anthony Francis Fernandes merupakan pengasas syarikat Tune Air Sdn Bhd iaitu sebuah syarikat yang menawarkan perkhidmatan penerbangan tambang murah kepada penduduk Malaysia. Pada tahun 2001, Tony Fernandes telah mengambil alih sebuah syarikat melalui syarikat Tune Air Sdn Bhd. Syarikat tersebut dibebani hutang yang banyak sebanyak RM40 juta dan mempunyai pelbagai rekod buruk. Pada ketika itu, Air Asia hanyalah sebuah anak syarikat yang ditubuhkan oleh syarikat DRB-Hicom. Walau bagaimanapun, tindakan Tony Fernandes itu mendapat tentangan ramai orang termasuk pakar-pakar yang menganggap bahawa rancangan perniagaan beliau yang menawarkan harga tiket penerbangan yang murah adalah perniagaan yang membawa kerugian. Namun begitu, beliau tidak mempedulikan anggapan mereka sebaliknya  meneruskan konsep perniagaannya itu. Hal ini dilakukan bagi membantu golongan yang tidak berkemampuan membeli tiket penerbangan dengan harga yang mahal. Berkat usaha dan kegigihannya, Tony Fernandes  berjaya menunaikan impiannya seiring dengan slogan syarikat Air Asia iaitu “Now everyone can fly”. Di bawah kepimpinan beliau juga, perniagaan syarikat penerbangan yang sebelumnya dibebani hutang yang banyak semakin berkembang. Dalam masa hanya kurang daripada 3 tahun sahaja, syarikat Air Asia berjaya meningkatkan daripada hanya dua buah Boeing sederhana 737-300 kepada 30 buah dan kini beroperasi lebih daripada 100 penerbangan domestik dan juga penerbangan antarabangsa setiap hari. Ciri kerja berpasukan ini dikaitkan dengan Tan Sri Tony Fernandes melalui kemampuannya dalam menguruskan keberkesanan tahap pengurusan organisasinya bukan sahaja di dalam negeri bahkan mampu bersaing di peringkat global. Ciri kerja berpasukan amat dititikberatkan pengasas syarikat Air Asia ini sehingga  menggelarkan pekerja-pekerjanya sebagai “AllStars” kerana baginya peranan dan sumbangan pekerja-pekerjanya merupakan faktor utama yang menyumbang kepada kejayaannya. Tidak kiralah secanggih mana pun pesawat atau sistem teknologi  yang digunakan oleh Air Asia ianya tidak akan bermakna tanpa pekerja yang menggerakkannya. Kerana itulah syarikat Air Asia dengan bangganya menyatakan di dalam laman webnya bahawa :

“Our people are our GREATEST ASSET. They MAKE all the DIFFERENCES in the world. Our DRIVING FORCE has always been our people. From our humble beginnings to the present family size of 8,000 people, we stand UNITED and SHARE one common culture.”

Di samping itu, dalam melahirkan pasukan kerja yang berkesan, Tony Fernandes melalui syarikatnya AirAsia bukan sahaja memberikan latihan yang sewajarnya kepada para pekerjanya malah turut mengambil kaedah dengan menubuhkan sebuah Unit Budaya Korporat  yang bertanggungjawab dalam menerapkan nilai dan amalan syarikat kepada semua pekerjanya. Tan Sri Tony Fernandes pernah berkata bahawa pekerja diutamakan sebelum pelanggannya. Beliau percaya bahawa dengan bekerja dalam suasana kerja yang gembira, pekerja beliau akan menjaga pelanggannya juga. Jadi tidak hairanlah, syarikat tambang murah ini disegani oleh syarikat penerbangan yang lain yang bertaraf antarabangsa. Dengan ini jelaslah bahawa kerja berpasukan melalui pengurusan yang berkualiti dengan kerjasama semua pekerja di semua peringkat sama ada pada peringkat atasan dan bawahan menjamin kejayaan sesebuah perniagaan.

Tan Sri Tony Fernandes