Definisi kerja berpasukan merujuk kepada
suasana kerja dalam pasukan yang mengamalkan nilai kerjasama dan saling
berganding bahu dalam menjalankan tugas untuk mencapai objektif yang sama.
Ciri kerja berpasukan ini boleh dikaitkan
dengan Tan Sri Tony Fernandes iaitu seorang tokoh usahawan Malaysia
berketurunan India. Tan Sri Tony Fernandes atau nama sebenarnya Anthony Francis
Fernandes merupakan pengasas syarikat Tune Air Sdn Bhd iaitu sebuah syarikat
yang menawarkan perkhidmatan penerbangan tambang murah kepada penduduk
Malaysia. Pada tahun 2001, Tony Fernandes telah mengambil alih sebuah syarikat
melalui syarikat Tune Air Sdn Bhd. Syarikat tersebut dibebani hutang yang
banyak sebanyak RM40 juta dan mempunyai pelbagai rekod buruk. Pada ketika itu,
Air Asia hanyalah sebuah anak syarikat yang ditubuhkan oleh syarikat DRB-Hicom.
Walau bagaimanapun, tindakan Tony Fernandes itu mendapat tentangan ramai orang
termasuk pakar-pakar yang menganggap bahawa rancangan perniagaan beliau yang
menawarkan harga tiket penerbangan yang murah adalah perniagaan yang membawa
kerugian. Namun begitu, beliau tidak mempedulikan anggapan mereka
sebaliknya meneruskan konsep
perniagaannya itu. Hal ini dilakukan bagi membantu golongan yang tidak
berkemampuan membeli tiket penerbangan dengan harga yang mahal. Berkat usaha
dan kegigihannya, Tony Fernandes berjaya
menunaikan impiannya seiring dengan slogan syarikat Air Asia iaitu “Now everyone can fly”. Di bawah kepimpinan
beliau juga, perniagaan syarikat penerbangan yang sebelumnya dibebani hutang
yang banyak semakin berkembang. Dalam masa hanya kurang daripada 3 tahun
sahaja, syarikat Air Asia berjaya meningkatkan daripada hanya dua buah Boeing
sederhana 737-300 kepada 30 buah dan kini beroperasi lebih daripada 100 penerbangan
domestik dan juga penerbangan antarabangsa setiap hari. Ciri kerja berpasukan ini dikaitkan
dengan Tan Sri Tony Fernandes melalui kemampuannya dalam menguruskan
keberkesanan tahap pengurusan organisasinya bukan sahaja di dalam negeri bahkan
mampu bersaing di peringkat global. Ciri kerja berpasukan amat
dititikberatkan pengasas syarikat Air Asia ini sehingga menggelarkan pekerja-pekerjanya sebagai “AllStars” kerana baginya peranan dan sumbangan
pekerja-pekerjanya merupakan faktor utama yang menyumbang kepada kejayaannya. Tidak kiralah secanggih mana pun
pesawat atau sistem teknologi yang
digunakan oleh Air Asia ianya tidak akan bermakna tanpa pekerja yang
menggerakkannya. Kerana itulah syarikat Air Asia dengan bangganya menyatakan di
dalam laman webnya bahawa :
“Our people are our GREATEST ASSET.
They MAKE all the DIFFERENCES in the world. Our DRIVING FORCE has always been
our people. From our humble beginnings to the present family size of 8,000
people, we stand UNITED and SHARE one common culture.”
Di samping itu, dalam melahirkan pasukan kerja yang berkesan, Tony Fernandes melalui syarikatnya AirAsia bukan sahaja memberikan latihan yang sewajarnya kepada para pekerjanya malah turut mengambil kaedah dengan menubuhkan sebuah Unit Budaya Korporat yang bertanggungjawab dalam menerapkan nilai dan amalan syarikat kepada semua pekerjanya. Tan Sri Tony Fernandes pernah berkata bahawa pekerja diutamakan sebelum pelanggannya. Beliau percaya bahawa dengan bekerja dalam suasana kerja yang gembira, pekerja beliau akan menjaga pelanggannya juga. Jadi tidak hairanlah, syarikat tambang murah ini disegani oleh syarikat penerbangan yang lain yang bertaraf antarabangsa. Dengan ini jelaslah bahawa kerja berpasukan melalui pengurusan yang berkualiti dengan kerjasama semua pekerja di semua peringkat sama ada pada peringkat atasan dan bawahan menjamin kejayaan sesebuah perniagaan.
Tan Sri Tony Fernandes